Logística
Envíos y entregas
Despachamos a los 1 874 distritos del Perú con Urbano Express. La tarifa depende solo de tu distrito y la ves antes de pagar.
| Zona | Plazo | Detalle |
|---|---|---|
| Lima Metropolitana | Hasta 7 días hábiles | Envío regular, gratis. |
| Callao | Hasta 7 días hábiles | Envío regular, gratis. Incluye Ventanilla y Mi Perú. |
| Capitales de departamento | Hasta 10 días hábiles | Envío regular por S/ 16. |
| Resto del país | Hasta 10 días hábiles | Envío regular por S/ 16. |
Cuánto cuesta
La tarifa es plana y depende solo de tu distrito, no del peso ni del tamaño de lo que compres. Un scooter y un casco pagan lo mismo. En Lima y Callao el envío regular es gratis; a provincias cuesta S/ 16.
Todo se despacha con Urbano Express, para Lima, Callao y provincias.
Cuándo empieza a contar el plazo
Desde que confirmamos tu pago, no desde que haces el pedido. Mientras el pago se procesa mantenemos tus unidades reservadas, y el despacho arranca cuando el pago queda acreditado —normalmente en segundos—. Puedes ver el estado en todo momento con el enlace de seguimiento que te enviamos por correo.
Entrega y recepción
- La referencia de la dirección es obligatoria: en el Perú el reparto depende de ella mucho más que del código postal.
- Revisa el empaque delante del transportista antes de firmar la recepción.
- Si nadie puede recibir, el courier deja aviso y reprograma. Tras el tercer intento fallido el paquete vuelve a nuestro almacén.
¿Dudas con tu dirección o tu distrito? Escríbenos y lo coordinamos.